チケットは誰から購入出来ますか？
ニューヨークオンラインはウェブを基としたニューヨークシティの旅行会社です。会社はスペイン語、ポルトガル語、フランス語、ロシア語、ポーランド語、中国語、日本語と英語でウェブガイドを所持しています。ニューヨークオンラインはNYC&Companyの一会社となります。
私どもは、読者の皆様にニューヨークの全ての情報を提供するために、多数のニューヨーク市のアトラクション、ショー、ミュージアム、お店と提携しています。
私どもはニューヨークを愛しており、読者の皆様にもニューヨークを愛して欲しいと思っています！とてもたくさん見るものや経験することがあります。
オンラインでチケットを購入しました。 次は何ですか？
New York Onlineからあなたに2通のEメールが届きます。Eメール＃1 - ご注文の受領の確認。 電子メール＃2には、eチケットまたはバウチャーが含まれています。 Eメールの指示に従ってください。アトラクションのチケット売り場でチケットと引き換えにバウチャーを交換することが必要な場合もあれば、eチケットで入場できる場合もあります。 この情報は確認メールに記載されています。 主要旅行者の写真付きIDをお持ちください。
バウチャーを受け取っていません、どうしたらよいですか？
お名前、Eメールアドレス、チケット数、ツアー又は購入したショーの名前をお書きになり、info@newyork-online.usまでご連絡下さい。２４時間以内に返答します。また電話番号もご記入下さい。または+1 201 360 9962(EST時間帯で9.00から19.00）までご連絡下さい。対応は英語のみになることをご了承下さい。
現在ニューヨークにて、ホテルでバウチャーを印刷することが出来ません。それでもオンラインでチケットを購入することが出来ますか？
ほとんどのアクティビティーやツアーでは、印刷されたチケットや印刷された確認証は必要ありません。 印刷が必要な場合は、販売ページに記載されており、購入する前にそれが表示されます。 ほとんどのパートナーは、モバイルデバイスでのeチケットとバウチャーを受け付けています。
なぜボックスオフィスにおいて身分証明書／パスポートが必要ですか？
詐欺防止のためですー何千ものチケットが日々オンラインで販売されています。そのため、予約際には名前が間違っていないか確認することが大切です。ボックスオフィスで身分証明書を提示する際は、オンラインで予約した名前と必ず氏名／姓名が間違っていないかを確認して下さい。
クレジットカードがキャンセルされた場合はどうしたらよいですか？
もしカードがキャンセルされた場合、可能性ある原因について通知がいきます（例．カードに十分なお金が入っていない場合、オンライン購入が出来ていない場合やカードがアメリカ内での支払システムに安全にパスしていないことなど）。エラーを訂正（必要な場合はアカウント情報を更新、又はオンライン支払が出来るように銀行に電話）、または別のカードを使用して下さい。カードが拒否された場合は、料金が引き落とされることはありません。