我是从谁手里购买门票？
纽约在线是一个基于网站的纽约旅游向导。 这家公司拥有俄语、西班牙语、葡萄牙语、法语、以及英语的网站导游。 纽约在线（New York Online）是NYC&Company的成员。
为使我们的读者可以获得在同一个地方读取所有有关纽约的信息之便，我们已与纽约大多数城市景点，演出，博物馆，店铺等达成合作关系.
我们热爱纽约，并希望我们的网站访问者也能爱上纽约！这里有太多的美事可供查看体验.
我我在网上买的票。接下来呢？
您将收到两封来自纽约在线的电子邮件：电子邮件#1-确认您的订单已经收到。 电子邮件#2将包含您的电子票或确认凭证。 请遵循电子邮件中的说明：有些活动可能需要在售票处用代金券换票，有些活动则允许您使用电子票。 此信息将包含在您的确认电子邮件中。 请出示旅行团领队带照片的身份证。
我没有收到确认凭单，我该怎么办？
发送电子邮件到info@newyork-online.us，在电子邮件中要包括你的名字、电子邮件地址、门票数量、你购门票演出的名称。 你会在不晚于24小时收到回复。 请在电子邮件中包括你的电话号码。 或者拨打我们的电话： +1 201 360 9962 (美国东部标准时间9.00 to 19.00 )。请注意目前只能提供英语的支持服务。
我已经在纽约了，我不能在酒店打印凭单。我仍然可以从网上订购门票吗？
对于大多数活动和旅行，电子票或者确认凭证您不需要打印出来。需要打印出来的东西，我们会在产品页面上提示，您在购买之前会看到它。大多数合作伙伴在移动设备上接受电子客票和确认凭证。
为什么我需要在票务处出示带有照片的 ID /护照？
这是为了预防欺诈－每天从网上会售出数千张门票。 因此，在预订门票时在输入的名字不要出现拼写错误是非常重要的。 在剧院出示带有照片身份证上的名字必须要与在网上订购门票时所输入的姓名完全相符。
如果我的信用卡被拒该怎么办？
如果你的信用卡被拒，关于此事你会获得通知，并且带有可能的原因（例如：卡片不足的余额，或者其在网上付款时没有激活，卡片没有通过美国支付系统的安全检查等）。 尝试改正错误（如果需要，更新你的账户信息，联系你的银行，启用网上支付等），或者使用其他信用卡。 如果信用卡被拒，不会从你的账户收取费用。