У кого я покупаю билеты?
Нью-Йорк Онлайн (New York Online LLC) - онлайн-путеводитель по Нью-Йорку. Компания владеет онлайн-путеводителями на русском, испанском, португальском, польском, китайском, французском, японском и английском языках. New York Online является членом NYC&Company, официальной организации Нью-Йорка по туризму.
New York Online - это интернет-путеводитель и интернет-магазин.
Телефон +1 201 360 9962, info@newyork-online.us
Чем отличается покупка на сайте Нью-Йорк Онлайн от других сайтов?
Покупка на сайте New York Online прежде всего удобна тем, что вся информация предоставляется на русском языке. Если у вас возникли вопросы о покупке билетов, вы можете задать вопрос на своем языке в службу поддержки info@newyork-online.us и вам ответят не позднее, чем через 24 часа.
Цены на билеты на сайте New York Online в большинстве случаев ниже, чем у других интернет ресурсов.
Где еще можно купить билеты на Бродвей?
Многие сайты продают билеты на бродвейские мюзиклы, но будьте бдительны и опасайтесь интернет-мошенников. Покупайте билеты только на больших сайтах, которые не вызывают подозрения.
В Нью-Йорке на Times Square есть киоск TKTS, в котором можно купить билеты со скидкой в день спектакля. Единственным недостатком такой покупки является большая очередь, в которой можно провести несколько часов.
Я оплатил билет. Что дальше?
Вы получите два письма от New York Online:
Email 1 - подтверждение того, что ваш заказ был получен.
Email 2 - ваучер-подтверждение.
Между получением двух писем может пройти до 24-х часов. Как правило, получение второго письма происходит гораздо быстрее.
Во втором письме содержится ваш ваучер, подтверждающий успешную покупку, а также другая информация о спектакле или мюзикле (время начала, адрес и карта театра и т.д.).
Чтобы получить билеты, в кассе театра необходимо предъявить паспорт человека, имя которого вы указали при резервации. Это нужно сделать в день спектакля, но не позднее чем за 1 час до его начала. Если вы покупаете несколько билетов, достаточно указать имя и фамилию одного человека, на которого будут зарезервированы все билеты.
В кассе театра будет окно “Will Call”, или “Box Office”, или “Tickets” (в разных театрах по-разному). Если не видите такой вывески, спросите у сотрудника театра. Если не говорите по-английски, достаточно сказать “Internet tickets”, и вам покажут, где можно забрать ваши билеты.
Если есть возможность, распечатайте ваучер, который вы получили во втором письме и возьмите его с собой. Если вы купили билет уже в Нью-Йорке, и у вас нет возможности распечатать ваучер, достаточно дать документ, удостоверяющий личность и иметь электронную копию ваучера на мобильном устройстве, и вам отдадут билеты. Фамилия и имя, указанные в паспорте, который вы предъявляете в театре, должны полностью совпадать с фамилией и именем, оставленным при покупке билета онлайн.
Я не получил ваучер, что мне делать?
Обязательно напишите в службу поддержки info@newyork-online.us и укажите вашу фамилию, электронный адрес, количество билетов, а также название спектакля или мюзикла, на который вы покупали билет. Вы получите ответ не позднее, чем через 24 часа. Пожалуйста, также укажите ваш телефон. Или позвоните: +1 201 360 9962 (c 9.00 до 19.00 по нью-йоркскому времени).
Я уже в Нью-Йорке и не смогу распечатать ваучер в отеле. Могу ли я по-прежнему купить билет онлайн?
Если вы уже в Нью-Йорке, и у вас нет возможности распечатать ваучер, вы можете купить билет на сайте New York Online. Вам нужно дождаться получения ваучера-подтверждения покупки, но не обязательно его распечатывать. Чтобы получить билеты, в кассе театра достаточно предъявить паспорт человека, имя которого вы указали при покупке, и иметь копию ваучера на мобильном устройстве. Фамилия и имя, указанные в паспорте, должны полностью совпадать с фамилией и именем, оставленным при покупке билета онлайн.
Зачем нужно удостоверение личности в театре?
Это способ предотвратить мошенничество - тысячи билетов продаются в интернете каждый день. Поэтому очень важно не ошибиться в написании имени и фамилии при покупке. Фамилия и имя, указанные в паспорте, который вы предъявляете в театре, должны полностью совпадать с фамилией и именем, оставленным при покупке билета онлайн.
Если мою карту отклонили?
Если ваша карта была отклонена, вы получите уведомление об этом, с указанием возможной причины отказа (например, недостаточное количество средств на карте, не активированы интернет-платежи, карта не прошла проверку безопасности американской платежной системы и т.д.). Попробуйте исправить ошибку (если необходимо, пополнить счет, позвонить в банк и включить платежи онлайн и так далее), или используйте другую карту. Если карта отклонена, деньги не будут списаны.
В какой секции зала театра будет мой билет?
Если не указано другое, билеты на сайте New York Online - в секцию Orchestra или Front Mezzanine - это наиболее оптимальное сочетание цены и качества. Эти места позволяют иметь хороший обзор сцены.
Если доступны билеты в других частях театра, вы увидите их, выбрав дату и время представления. Категория билетов может называться Premium, Balcony, Rear Mezzanine и т.д., в зависимости от доступных мест в зале.
Наш сайт подключен к оптовой системе продажи билетов, поэтому ниже цена, но нет возможности выбора определенного места в зале. Система всегда автоматически определяет лучшие доступные билеты в той секции театра, которую вы выбираете.
Могу ли я сдать билет?
Билет можно вернуть не позднее, чем за 15 дней до спектакля, если другое не указано при покупке. Стоимость билета будет возвращена вам, за вычетом комиссий платежных систем.
Какая форма одежды в бродвейский театр и в Метрополитен-опера?
Как такового дресс-кода в бродвейских театрах не существует. Однако это театр, поэтому одежда элегантно-повседневного стиля (smart casual) будет уместной. Опера также не имеет формального дресс-кода, однако же предполагает элегантную вечернюю одежду.