我是从谁手里购买门票？
纽约在线是一个基于网站的纽约旅游向导。 这家公司拥有俄语、西班牙语、葡萄牙语、法语、以及英语的网站导游。 纽约在线NYC&Company的会员。
我可以在其他地方购买一场百老汇演出的门票吗？
许多网站出售百老汇音乐剧的门票，但是要小心和警惕网上诈骗。 仅在那些看上去没有可疑行为的大型网站订购你的门票。 在纽约时代广场也有一个TKTS亭，在这里你可以订购演出当日一些演出的打折门票。 采用这种订购门票方法唯一的不足之处在于你需要排很长时间的队才能买到门票。
我从网上订购了一张门票。 下一步该怎么办？
你会从纽约在线收到两份电子邮件： 电子邮件#1－确认已经收到你的订单。 电子邮件# 2会包括你的确认凭单。 必须在剧院的售票处使用凭单（电子邮件附件中的 .pdf 格式文件）兑换门票。 请出示你在线订购门票时所使用人士带有照片的身份证，并且要确保身份证上的名字要与凭单上的名字是相同的。 门票应当在演出当日进行兑换，但是不应晚于演出开始之前的45分钟。
我没有收到确认凭单，我该怎么办？
发送电子邮件到info@newyork-online.us，在电子邮件中要包括你的名字、电子邮件地址、门票数量、你购门票演出的名称。 我们将在不超过24小时内尽快答复您. 请在电子邮件中包括你的电话号码。 或者拨打我们的电话： +1 201 360 9962 (美国东部标准时间9.00 到 19.00 )。 请注意，目前仅使用英语提供支持。
我已经在纽约了，我不能在酒店打印凭单。 我仍然可以从网上订购门票吗？
是的。 如果你已经在纽约，并且你不能打印凭单，你仍然可以从网上订购门票。 你需要收到你购买门票的确认凭单，但是你无需打印凭单。 你可在剧院的售票处出示你从网上订购门票时你输入名字人士的带有照片的身份证就可兑换你的门票。
为什么我需要在剧院出示带有照片的身份证/护照？
这是为了预防欺诈－每天从网上会售出数千张门票。 因此，在预订门票时在输入的名字不要出现拼写错误是非常重要的。 在剧院出示带有照片身份证上的名字必须要与在网上订购门票时所输入的姓名完全相符。
如果我的信用卡被拒该怎么办？
如果你的信用卡被拒，关于此事你会获得通知，并且带有可能的原因（例如：卡片不足的余额，或者其在网上付款时没有激活，卡片没有通过美国支付系统的安全检查等）。 尝试改正错误（如果需要，更新你的账户信息，联系你的银行，启用网上支付等），或者使用其他信用卡。 如果信用卡被拒，不会从你的账户收取费用。
我的座位位于剧院的哪一部分？
除非另有说明，所有的门票都在管弦乐队/前夹层部分内（最佳观赏角度）。如果门票可在剧院的其他部分使用，您会看到选择日期和履行期限。这些类别可以是阳台，阁楼后方等，要看是什么门票。 在购买您选择的部分时，该系统总是选择最好的座位。
我可以拒绝门票、并且获得退款吗？
购买的演出门票可在演出之前不晚于15日取消，除非在订购门票时提到有其他形式的说明。
百老汇的剧院有着装要求吗？
在此种情形下，百老汇剧院没有着装要求。 然而，因为是在剧院，请穿着一些比较休闲的衣服。